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问题解答

  • Q

    账户问题

    A

    1:如何找回密码? 通过绑定手机找回,手机收到的验证码即可作为新密码登陆游戏。 2:没有绑定手机如何找回密码? 请联系在线客服QQ ,并提供您的游戏名称、账号、充值记录(支付宝或者微信都可以查到)给客服查询验证身份,一经验证通过,客服将为您重置密码。 3:是否可以更换绑定手机 ? 用户个人中心,手机验证中根据提示更换绑定手机号码。 4:我的账号在另外一台手机上登录不了咋回事? 如果皆为安卓手机,那么可以判定您两部手机下载的该游戏安装包不是同一个平台的,建议您通过天宇互动平台下载游戏安装包。

  • Q

    怎么识别真假QQ

    A

    您好,我们官方都是企业QQ,2853开头,客服号为:2853207974

  • Q

    充值不到账怎么办?

    A

    您好,一般是由于游戏那边支付异常,充值不到请联系客服:800117119

  • Q

    支付成功相关游戏道具未到账怎么办?

    A

    您好,请及时联系客服,客服会通知游戏那边,只要订单无误,肯定会及时发放的。

常见问题