游戏常见问题Q&A

一、更新/新服相关

1、游戏一般什么时候更新？

通常情况，我们一般周四更新；当然也存在特殊情况，其他时间段更新。具体更新时间以更新公告为准。

2、什么时候开新服？

一般有大活动的时候，会开启新服。具体新服开启时间以公告和通知为准。

3、什么时候出新血？

至少会保证每月出一次新血，当然也存在特殊情况，具体内容以更新公告为准。

4、什么时候会充值双倍重置？

一般有大活动的时候，会开启充值双倍重置。具体重置时间以更新公告为准。

二、游戏账号相关

1、为什么我的账号被禁言了？

在游戏中言辞不当者会进行禁言处理。

2、为什么我的账号被封号了？

1）官方多次警告言语不当，禁言多次不予理会者，会封号处理；

2）在世界和跨服频道刷小广告者会进行封号处理。

三、闪退/登录相关

1、我的游戏卡住或闪退了？

1）打开手机设置，清除游戏缓存；

2）结束游戏进程，重新登录游戏。

2、游戏登录不进去？

1）若有弹窗提示正在维护中，那么是游戏正在更新或维护，请等待更新或维护结束再登录；

2）结束游戏进程，重新登录游戏；

3）检查网络，切换wifi/4G网络，保证网络通畅；

4）可能由于手机运行内存不足导致的，清除手机运行内存，重新登录；

5）打开手机设置，清除游戏缓存，重新登录。

四、充值相关

1、为什么我充值没有到账？

1）结束游戏进程，重新登录游戏查看一下；

2）服务器忙碌出现了延迟问题，等待一段时间，再重登游戏查看；

3）若上述两种方法都无法解决，请及时联系客服处理。

五、玩法相关

1、买头像算在永久累充里面吗？

买头像算在永久累充中的。

2、为什么我没有女皇任务按钮（或是其他按钮）？

某些按钮开启是需要开启条件的，等级需要达到多少级或者通关某一章的灵境关卡，具体开启条件可以在皇榜中查看。

3、为什么我的妃子/皇子消失不见了？

请前往【御花园】已指派中查看是否有将皇子/妃子指派到御花园，指派到御花园中的皇子/妃子不可召回。

4、师父/徒弟几天没上线了，没办法解除关系怎么办？

若对方连续5天没有上线，可申请解除师徒关系。

5、破国是先掠夺妃子还是皇子？

若有符合条件的皇子和妃子的话，优先掠夺皇子。

6、皇子挂在黑市/招贤殿会被掠夺走吗？

挂在黑市或者招贤殿的皇子是有可能被掠夺走的。

7、血脉关联中的皇子会被掠夺走吗？

血脉关联中的皇子/妃子是有可能被掠夺走的。

8、如何在皇储婴儿时期查看皇储的基础魅力值？

在皇储婴儿时期点击探望按钮，可根据剧情中的文字内容和颜色预估皇子的基础魅力值。

9、如何查看侍从血脉关联的总和？

在该侍从的血脉关联界面点击血脉图腾即可查看关联情况。

10、竞技场、掠夺等战斗中，无法打过比自己战力低的玩家？

战力仅作为参考不是必胜的关键参数，阵容、暴击概率以及控制都会极大的影响战斗结果，会有一定的随机性，如果陛下仍然有疑问可以提供双方战斗战报、信物、封印、九字、南书房属性、装扮属性的所有截图向客服反馈。

11、有没有兑换码？

我们会不定期的给予兑换码福利，通过各种线下活动也可以获得兑换码奖励。

12、霓裳阁更新装扮有欧气值补偿吗？

霓裳阁补偿是根据欧气值进行补偿的，在清空之前许愿未消耗掉的欧气，100欧气值=1张霓裳代金券、不满100欧气值转化为装扮兑换券来计算进行补偿，以邮件形式发放，不是按消耗多少元宝来算的。

如若经过上面的自我检查后，陛下仍然有疑问的话，请联系客服解决问题。

由于玩家数量较多，咨询量比较大，建议陛下先留言您的信息和问题，客服会尽快为您解决问题的：

1）请提供自己的游戏账号截图，在游戏主界面点击头像即可查看；

2）描述清楚问题产生的步骤以及问题内容；

3）提供问题的相关截图；

4）若是充值问题的话，还需要提供充值记录截图。

感谢陛下对《全民养成之女皇陛下》的支持与喜爱，祝您游戏愉快！

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