当前位置: 首页> 新闻详情> 《凤凰无双H5》9月1日关服公告

尊敬的玩家,你们好!


     大家好!由于各种不可抗拒的因素,我们不得不做出一个万分艰难的决定,心怀万般不舍,在2020年9月1日正式终止《凤凰无双H5微端-交易类传奇》的运营。


     天下没有不散的筵席,蓦然回首,属于我们的故事已成为了一段回忆,但它会永远在内心的最深处。感谢各位玩家对我们一直以来的支持!谢谢大家!用我们最后的努力做好《凤凰无双H5微端-交易类传奇》最后的运营工作,希望您可以陪伴我们一起回味体验剩下的游戏时间。


关服流程时间安排:

2020年7月1号 16点整 关闭所有渠道包注册(游戏下载入口关闭;游戏内新注册账号登录关闭或禁止创建新角色)

2020年7月1号 16点整 关闭所有渠道包充值(充值内购屏蔽)

2020年9月1号 14点整 所有渠道正式停服(实际观察区服活跃人数可提前关服)

2020年9月1号 14点整 关闭官网及客服论坛

用户处理: ①停服工作8月24号可开始执行 ②用户全部转移至《双倍传奇》新区,剩余充值货币100%返还 ③次选方案——经协商用户不愿转入《双倍传奇》,提供其他产品选择 ④如上诉方案均无法得到用户满意,客服同学反馈运营决策,二次协商或给予其他解决方案

充值返还流程:①玩家联系客服提供剩余元宝截图(在线QQ公众号客服:800117119)②客服记录玩家剩余金额,并提及至用户运营进行整理 ③登记玩家在我们指定游戏内 指定区服 创建角色 ④安排返还补偿 备注:玩家剩余金额,根据玩家反馈的角色名  及玩家提供充值订单验证角色账号归属后确定返还金额

备注:小于等于1000元返还剩余金额,一次性返还;大于1000元返还剩余金额,分批次返还(即首日返还1000元剩余金额,后续金额7个工作日内容完成返还)


     为了回馈一直以来一直关注支持我们的玩家,如果您有意愿去玩我们天宇游戏平台的其他任何一款游戏,您可以主动联系我们(在线QQ公众号客服:800117119)。我们强烈推荐部分游戏给您(详情请咨询客服),您挑选其中一款,我们为您申请相应的转游福利,相信您可以有一个更舒适更愉快的游戏过程。


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